Упала скорость интернета с VPN: почему и как исправить
Скорость с VPN просела? Четыре частые причины: Wi-Fi, сервер, конфликт программ и сеть провайдера. Расскажем, как найти свою за десять минут.
Скорость интернета при защищённом соединении почти всегда падает не из-за самого сервиса, а из-за одного узкого места на пути трафика: слабый Wi-Fi, далёкий сервер, второй сервис на том же устройстве или перегруженная сеть провайдера. Небольшая потеря неизбежна: данные шифруются и делают крюк через сервер. Но заметную просадку почти всегда можно починить за десять минут.
Насколько нормально, что скорость с VPN падает?
Шифрование и лишний «перегон» трафика через сервер отнимают часть скорости. На хорошем канале разница обычно мала: видео открывается так же быстро, страницы грузятся без пауз. Если же скорость упала в два-три раза или видеозвонок постоянно подвисает, дело не в шифровании, а в одной из причин ниже.
Для начала замерьте исходную скорость. Проверьте её без защищённого соединения, затем с ним, на одном устройстве и в одной точке комнаты. Как сделать это честно, подробно описано в статье про проверку скорости и стабильности соединения. Без двух цифр вы будете искать причину наугад.
Почему тормозит VPN: четыре причины по порядку
1. Может быть, дело в Wi-Fi, а не в сервисе?
Это самая частая история. Роутер стоит в другой комнате, диапазон 2,4 ГГц забит соседскими сетями, а защищённое соединение просто делает эту слабость заметной. Проверьте так: подключитесь к тому же роутеру вплотную и повторите замер. Если скорость выросла, виноват сигнал.
Что помогает:
- перейти на диапазон 5 ГГц, если устройство его поддерживает;
- сесть ближе к роутеру или убрать с пути металл и зеркала;
- перезагрузить роутер: это занимает минуту и иногда решает всё;
- посмотреть настройки старого роутера: в разборе про старый роутер есть шаги, которые реально ускоряют сеть.
2. Что делать, если сервер далеко или «Автовыбор» постоянно переключается?
В приложении Karing может стоять «Автовыбор». Он сам переключается между серверами в разных странах, и каждое переключение рвёт открытые соединения: видео замирает на секунду, звонок икает, страница загружается заново. Если подвисания идут волнами, скорее всего, дело в этом.
Решение простое: выберите одну страну вручную и оставайтесь на ней. Если сервер перестанет отвечать, Karing покажет уведомление, и тогда можно выбрать другую страну. Чем короче путь до сервера, тем ниже задержка, поэтому начните со страны, которая ближе к вам географически.
3. Может ли тормозить из-за других программ на устройстве?
Фоновые обновления, облачная синхронизация фото, торрент-клиент на соседнем компьютере отъедают канал, и видео вы смотрите на остатках скорости. На время замера остановите все загрузки.
Отдельный случай на компьютере: рядом с Karing работает рабочий корпоративный сервис. Два таких сервиса борются за один и тот же сетевой путь, и соединение то рвётся, то еле ползёт. Порядок такой: сначала включите Karing, потом рабочий сервис. После сна компьютера или смены Wi-Fi повторите всё в том же порядке.
4. Что, если проблема в сети провайдера или оператора?
Если вы сидите на мобильном интернете, проверьте, как работает сеть без защищённого соединения. Вечером соты перегружены, и скорость падает у всех. Попробуйте включить и выключить авиарежим или перейти на Wi-Fi. Про вечерние просадки у нас есть отдельный материал: почему видео тормозит только вечером.
Если сайты открываются, но долго «думают» перед первой загрузкой, присмотритесь к DNS. Как он влияет на скорость, объяснено простыми словами здесь.
Как быстро понять, что именно тормозит?
| Что видите | Вероятная причина | Что сделать |
|---|---|---|
| Медленно и без включённого сервиса тоже | Wi-Fi или провайдер | Сесть ближе к роутеру, перейти на 5 ГГц, перезагрузить роутер |
| Подвисает волнами, потом нормально | «Автовыбор» меняет сервер | Выбрать одну страну вручную |
| Рвётся на рабочем компьютере | Конфликт с корпоративным сервисом | Сначала Karing, потом рабочий сервис |
| Медленно только на телефоне в сети оператора | Перегрузка соты | Авиарежим, Wi-Fi, подождать |
| Одно приложение тормозит, остальное летает | Сам сервис или приложение | Проверить его без защищённого соединения |
Влияют ли протокол и тариф на скорость?
Протокол отвечает за то, как данные упаковываются и доходят до сервера, и у разных протоколов разное поведение на плохой сети. Если интересно, чем они отличаются, прочитайте наш разбор. В Karing обычно ничего менять не нужно: достаточно правильно выбрать сервер.
Количество устройств тоже стоит учесть. Лимит устройств в тарифе считается одновременно, а трафик безлимитный, так что скорость вы делите не с тарифом, а с собственной сетью: если дома одновременно качают на пяти гаджетах, канал упрётся в роутер. Как подобрать подходящий вариант, описано в статье про число устройств, а условия и лимиты смотрите в разделе «Тарифы» на странице сервиса.
Когда стоит написать в поддержку?
Напишите, если вы выбрали одну страну вручную, проверили Wi-Fi и мобильную сеть, а подвисания остаются. Приложите: устройство (iPhone, Android, Windows или Mac), способ подключения, время суток, когда тормозит, и выбранную страну. Так причину найдут быстрее, чем по фразе «всё плохо».
Итог одной строкой: меняйте по одному параметру и после каждого шага замеряйте скорость. Через три-четыре шага узкое место найдётся почти всегда.